ปัญหาที่โครงการมักไม่ได้บอกในวันตรวจรับ

เจ้าหน้าที่โครงการส่วนใหญ่ตั้งใจทำงาน และหลายคนช่วยเจ้าของบ้านเต็มที่ สิ่งที่ทำให้ข้อมูลไม่ครบมักไม่ใช่การปิดบัง แต่คือขอบเขตงานและเวลาที่มีต่อหลัง

อยู่นอกรายการ จึงไม่ถูกพูดถึง

โครงการมีเช็กลิสต์ของตัวเองซึ่งครอบคลุมงานหลักได้ดี แต่สิ่งที่อยู่นอกรายการ เช่น ระดับพื้นรอบบ้าน การระบายน้ำในบ่อพัก หรือสภาพเหนือฝ้า มักไม่ได้ถูกไล่ดูเป็นระบบ ไม่ใช่เพราะไม่สำคัญ แต่เพราะไม่ได้อยู่ในแบบฟอร์ม

ต้องใช้เครื่องมือถึงจะยืนยัน

คำถามอย่างสายดินต่อครบทุกจุดไหม หรือรอยต่อนี้กันน้ำได้จริงไหม ไม่สามารถตอบด้วยการมองได้ ต้องวัดและต้องทดสอบ เมื่อไม่มีเครื่องมืออยู่ในมือ คำตอบที่ได้จึงมักเป็นการยืนยันตามแบบ ไม่ใช่ตามผลวัด

ต้องรอเวลาถึงจะเห็น

ปัญหาบางอย่างต้องผ่านฝนหนักหรือผ่านการใช้งานจริงก่อนถึงจะแสดงตัว ในวันตรวจรับจึงไม่มีอะไรให้ใครเห็น การทดสอบด้วยน้ำจึงมีหน้าที่เร่งเวลาให้เร็วขึ้น

ถามให้ได้คำตอบที่ใช้ได้

แทนที่จะถามว่าบ้านหลังนี้มีปัญหาอะไรไหม ซึ่งได้คำตอบกว้าง ๆ ให้ถามเจาะเป็นเรื่อง เช่น จุดต่อระเบียงกันซึมด้วยวิธีไหน ตู้ควบคุมไฟฟ้าจัดวงจรตามแบบข้อไหน คำถามที่เจาะจงจะได้คำตอบที่ตรวจสอบต่อได้